Доставка и оплата

Доставка по Москве и Московской области

• Быстрая и удобная доставка, осуществляется нашей курьерской службой
• Стоимость доставки в пределах МКАД : Бесплатно!
• Доставка по МО до 15 км от МКАД: 450 руб., далее: 30 руб. за 1 км.
• У вас есть возможность вскрыть упаковку и осмотреть товар.
• Срок доставки от 3 часов с момента подтверждения заказа администратором.
• Время доставки курьером с 8:00 до 24:00

Бесплатная доставка в пределах МКАД при заказе на сумму от 19000 р.

Доставка по России наложенным платежом:

При доставке каминных систем в регионы мы производим профессиональную упаковку деталей облицовки каминов из натурального камня. Также мы прилагаем полную техническую документацию на все конструктивные элементы и инструкции по монтажу.
В комплект обязательно входят адаптационные доборы, дающие возможность монтажникам на месте адаптировать портал под топку заказчика.

• Быстрая и удобная доставка, осуществляется ТК ПЭК, DPD, КИТ, СДЭК, Деловые Линии
• Стоимость доставки: от 500 руб.
• Средний срок доставки 5 дней.
• Время доставки до Вашего адреса ТК с 8:00 до 20:00

Порядок возврата товара

• Вы можете заказать забор товара в нашей компании, услуга платная, стоимость уточняйте у оператора
• При возврате товара, удерживается сумма за доставку товара: по г. Москве 1800 руб. + 30 руб. за км от МКАД, по России по тарифам транспортной компании.

Время доставки:

• Время доставки согласовывается с менеджером, который обязательно свяжется с Вами сразу после того, как Вы разместите свой заказ!
• Доставка выполняется ежедневно, без выходных.
• Время доставки уточняется менеджером, в зависимости от загруженности курьерской службы.

Место доставки:

• Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа.
• Если необходимо доставить товар по иному адресу, необходимо сообщить адрес менеджеру службы доставки, который свяжется с Вами непосредственно после оформления заказа на сайте.

Формы оплаты:

Транспортные компании партнеры:

Оплата с помощью банковской карты

(данная услуга временно недоступна! - сервис еще не реализован).
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты необходимо написать на почту Bio-kamin24.ru@ya.ru модель электрокамина и прикрепить ссылку с пометкой «Оплата банковской картой». В течение 24 часов вам придет на почту ответное письмо с ссылкой на оплату товара.
Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:

• VISA International
• MasterCard World Wide

Описание процесса передачи данных

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ОАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.
Настоящий сайт поддерживает 128-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Описание процессa оплаты

При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа в нашем магазине, Вы должны будете нажать на почте кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой "Вернуться в магазин". После того, как Вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

При аннулировании заказа

При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту предварительно написав письмо на e-mail.

Доставка

Доставка производится на 1-2-й день с момента зачисления денег на наш счет. Товар доставляется в рабочие дни с 10-00 до 18-00. При получении товара у представителя юридического лица должна быть доверенность с печатью от компании-плательщика или сама печать.
Частные покупатели для получения товара должны предъявить квитанцию с отметкой Сбербанка об оплате или паспорт владельца карты, если оплата произведена по банковской карте.

Гарантийные обязательства

Гарантийное обслуживание оборудования в течение всего гарантийного срока осуществляется авторизованными сервисными центрами соответствующих фирм-изготовителей. Адреса сервисных центров Вы можете найти на соответствующей странице нашего сайта. Обязательным условием выполнения гарантийного ремонта является наличие гарантийного талона , в котором должны бать заполнены графы с наименованием товара, гарантийным сроком, датой продажи и серийным номером устройства.